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2026宾馆自查报告(3篇)

第一篇

为落实《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）及省市文旅部门2026年度星级饭店复核工作要求，XX商务宾馆于2026年3月12日至3月18日组织全馆各部门开展全覆盖自查工作，现将自查情况报告如下。

一、自查工作组织概况

本次自查成立了以宾馆总经理为组长，房务总监、餐饮总监、行政总监、安保总监为副组长，各部门主管级以上人员为成员的自查工作组，对照星级饭店评定的216项硬性指标、87项服务质量指标，制定了包含硬件设施、服务质量、安全管理、卫生防疫、运营合规五大模块的自查清单，明确每个模块的责任人和检查标准，采用“点位排查+人员访谈+资料核验