2026年辅警考试群众沟通测试题附答案.docx

2026年辅警考试群众沟通测试题附答案

一、单项选择题（每题只有1个正确答案，共10题）

1.社区辅警小张按照工作计划上门调解邻里纠纷，当事人住户开门后一脸不耐烦，开口说道：“我说过很多次了，我们不需要调解，你们别再来烦我了”，此时小张最恰当的做法是（）

A.转身离开，告知对方不调解后续出现任何问题自己负责

B.向对方说明本次调解是按流程推进，对方必须配合完成调解

C.停下脚步向对方道歉：“不好意思打扰您休息了，如果您现在不方便沟通，我们和您约其他您方便的时间再来，可以吗？”

D.当场责怪对方不给自己面子，立刻联系社区主任一同上门施压

2.辅警小李在城区路口执勤，对未按规定佩戴安全头盔的电