2025浙江绍兴市柯桥区卫生健康单位公开招聘工作人员14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025浙江绍兴市柯桥区卫生健康单位公开招聘工作人员14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

生恰当的回答是：（）

本题考查医患沟通的常用语言及医患沟通技巧。

（1）医患沟通的常用语言包括：

⑤指令说教、过度发问。

（2）常用的医患沟通技巧：

1）倾听

2）阐释:

①解答患者的疑问，消除顾虑和误解；

②在操作前或操作时阐释操作的目的和注意事项；

A项正确，“您的情况现在不适合出院，能给我讲讲着急出院是因为什么吗”，医生鼓励患者表达情绪，通过患者的表达了解患者要求出院的原因，然后进行针对性的处理。

B项错误，“不行，现在您这种情况着急