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2025湖南长沙市长沙县第一人民医院公开招聘编外专业技术人员10人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、患者刘某，因偶然发现肩部皮下有一肿块来医院就诊，挂号后就到门诊等候。患者刚

烦，在候诊区不断走动，并反复到分诊台来问，“我都等了2个小时了，怎么还没有到我？什么时候能到我？”面对患者反复的询问，分诊台护士如何处理比较妥当？（??）

A.“前面大概还有20个人，至少还需要半小时，你别急，耐心等等，注意看电子显示屏”

B.“跟你说了，要按就诊号的顺序看病，你挂的号比较靠后，只能等着，问我也没用”

C.“你注意看