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通信工程通信运营商技术员实习报告

一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信运营商技术岗位实习，负责网络维护与故障排查。通过处理112次用户报障，平均故障解决耗时缩短至2.5小时，完成3个基站的光纤熔接任务，熔接损耗控制在0.3dB以下。应用OSI七层模型分析网络问题，利用Wireshark抓包工具定位5起数据链路层冲突，采用SNMP协议监控系统性能指标，如设备CPU使用率与内存占用率，确保系统运行在85%以上的正常阈值。总结出故障排查的标准化流程：通过Ping命令测试网络连通性，使用网管平台查看告警日志，结合协议分析工具确定问题根源，最终形成可复用的技术文档，累计编写12份维护手册。

二、实习内容及过程

1.实习目的

想通过实践了解运营商网络维护的具体工作，把学校学的通信原理、网络技术这些知识用上，看看理论和实际有啥差别，也想知道自己喜不喜欢这个方向。

2.实习单位简介

我在的地方是省里的通信运营商，主要负责固定宽带和移动网络的维护，网络覆盖挺广的，设备类型也挺多，从传统铜缆到光纤FTTH，还有5G基站，技术栈挺全面的。

3.实习内容与过程

开始是跟着师傅跑现场，主要是用户报障处理。7月5号到10号，跟着师傅处理了大概50多起故障，大多是光猫死机、宽带掉线这类问题。师傅教我怎么看光猫后台的告警码，用超五类线直通测试链路通不通，还让我用光纤熔接机，第一次操作