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202自考公共关系学案例解析与解题技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.公共关系的本质是（）

A.组织与公众的互动传播

B.单向的信息灌输

C.商业促销活动

D.政府宣传工具

2.将公众按“态度”划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众，其划分依据是（）

A.公众与组织的归属关系

B.公众对组织的重要性

C.公众对组织的态度倾向

D.公众的稳定性

3.公共关系工作的首要环节是（）

A.公共关系策划

B.公共关系调查

C.公共关系实施

D.公共关系评估

4.提出“双向对称模式”的公共关系学家是（）

A.伯纳斯

B.艾维·李

C.卡特利普和森特

D.巴纳姆

5.危机公关的“黄金24小时”原则强调的是（）

A.24小时内解决危机

B.24小时内首次回应公众

C.24小时内完成危机评估

D.24小时内恢复运营

6.下列属于公共关系传播媒介的是（）

A.电视广告

B.企业内刊