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Xx医院门诊就诊患者跌倒的应急预案

一、总则

（一）目的

为有效预防和妥善处置门诊就诊患者跌倒事件，最大限度减少患者伤害，保障医疗安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本预案。

（二）依据

依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院门诊工作实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于在本院门诊区域内（包括各诊室、候诊区、走廊、卫生间、楼梯、电梯等）所有就诊患者（含陪同人员）发生的跌倒事件的预防与应急处置。

（四）工作原则

1.预防为主，防治结合：加强日常巡查与风险评估，落实各项预防措施，降低跌倒风险。

2.快速反应，果断处置：一旦发生跌倒事件，相关人员应立即响应，迅速采取有效措施，避免或减轻伤害。

3.以人为本，生命至上：将患者安全放在首位，优先保障患者生命安全，及时提供医疗救治。

4.各负其责，协同配合：门诊各科室、各岗位人员明确职责，密切配合，共同做好跌倒事件的预防与处置工作。

二、组织机构与职责

（一）门诊患者跌倒应急处置领导小组

由门诊主任、护士长及相关科室负责人组成，负责统筹协调门诊患者跌倒事件的预防、应急处置、调查分析及改进工作。

（二）相关部门及人员职责

1.门诊各诊室医护人员：负责本诊室及周边区域患者的安全巡视，对高风险患者进行重点关注和跌倒风险评估，落实预防措施，发生跌倒时立即进行初步处置并上报。