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云CDN服务等级协议(SLA)最新版5篇

篇1

本云CDN服务等级协议（以下简称“SLA”）由XX公司（以下简称“供应商”）与XX公司（以下简称“客户”）签订。供应商提供云CDN服务，客户购买并使用该服务。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

一、服务内容

供应商向客户提供云CDN服务，包括但不限于以下内容：

1.CDN网络覆盖：供应商在全国范围内建设有完善的CDN网络，能够为客户提供覆盖广泛的CDN服务。

2.高速缓存服务：供应商提供高速缓存服务，可缓存客户网站的内容，提高访问速度和响应速度。

3.静态资源加速：供应商可对客户的静态资源进行加速处理，提高资源加载速度和用户体验。

4.动态资源加速：供应商可对客户的动态资源进行加速处理，提高页面生成速度和响应速度。

5.流量控制：供应商提供流量控制功能，可对客户的流量进行限流、防刷等处理，保障客户网站的安全和稳定。

6.智能DNS：供应商提供智能DNS服务，可根据用户地理位置和网络状况自动选择最优的CDN节点，提高访问速度和稳定性。

二、服务等级

供应商承诺为客户提供以下等级的服务：

1.可用性：供应商承诺云CDN服务的可用性不低于99.9%。如因供应商原因导致服务不可用，供应商应按照本协议约定的赔偿标准进行赔偿。

2.响应速度