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2026年最新推荐-客服外包服务合同5篇

篇1

甲方（发包方）：__________公司

法定代表人：________________

乙方（服务方）：客服外包服务提供商

法定代表人：________________

鉴于甲方需要外包客服服务，乙方具备提供此项服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合同协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供客服外包服务，包括但不限于接听客户咨询电话、解答客户疑问、处理客户投诉等。

2.乙方应根据甲方的业务需求，提供专业、高效、优质的客服服务，确保客户满意度。

二、服务期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年/月。

2.合同期满前，双方可协商续签本合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付客服外包服务费用。

2.服务费用支付方式为：_____________（如：按月/季度/年支付等）。

3.甲方应在每个支付周期结束前将服务费用支付至乙方指定账户。

四、保密条款

1.双方应保守对方的商业机密及客户信息，未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.乙方应对甲方提供的客户信息严格保密，未经甲方同意，不得擅自使用或泄露。

五、知识产权条款

1.双方在合