目录
1、范围1
2、参考文献1
3、缩略语1
4、FMC业务概述2
4.1研究背景2
4.2FMC的概念2
4.3FMC业务特征3
4.4各层面的FMC能力4
5、FMC业务需求4
5.1概述4
5.2基本呼叫相关的FMC业务需求4
5.2.1多个标识的相互关联5
5.2.2来话的智能路由5
5.2.3来话信息的同时显示5
5.2.4来话信息的顺序显示5
5.2.5呼叫的切换和连续性保持
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