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2026事业单位工勤技能-青海-青海收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收顾客支付的纸币时，以下哪项是识别人民币真伪的基本方法？

A.仅凭手感判断厚度

B.一看、二摸、三听、四测

C.用指甲刮擦票面

D.只看水印图案

2、收银员在找零时应当做到：

A.快速将零钱扔给顾客

B.当面点清并唱收唱付

C.让顾客自己从钱盒中拿取

D.默默放在柜台上即可

3、POS机刷卡消费时，若出现刷卡失败，收银员首先应：

A.直接拒绝交易

B.请顾客更换银行卡或改用其他支付方式

C.反复多次刷卡尝试

D.让顾客等待并不管不顾

4、关于收银员日常工作中保管备用金的要求，下列说法正确的是：

A.可以将备用金带回家中保管

B.备用金应与营业款混放在一起

C.备用金应存放在指定的保险柜中，每日盘点

D.备用金可由任意员工随意取用

5、收银员在接待顾客时，应遵循的服务礼仪是：

A.低头玩手机，等顾客提醒

B.主动问候，微笑服务，使用文明用语

C.让顾客自己找收银员

D.对顾客不理不睬

6、顾客购买商品后要求开具发票，收银员应：

A.告知顾客本商店不开具发票

B.按顾客提供的信息如实开具发票

C.随意填写发票金额

D.让顾客自己填写发票内容

7、收银员在工作中发现假币，正确的处理方式是：

A.