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口腔医院收费员岗位考试试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时间60分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合口腔医院收费日常工作、医保政策、财务规范及岗位实操要求。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.口腔患者就诊结束后，收费员核对收费项目的核心依据是（）

A.患者口述治疗项目B.医生开具的电子处方/治疗单C.护士登记记录D.以往就诊记录

2.下列口腔诊疗项目中，属于医保可报销范围的是（）

A.隐形正畸矫正B.普通拔牙、根管治疗C.烤瓷美容修复D.牙齿美白

3.收费员收取现金时，发现假币正确的处理方式是（）

A.偷偷换掉，继续收取B.当场告知患者，按规定收缴登记，不予收取C.让患者自行丢弃D.私下和患者兑换

4.患者缴费后丢失票据，申请补打发票，正确操作是（）

A.直接重新开具新发票B.不予办理C.核实就诊信息、登记备案后，开具发票存根复印件并加盖收费章D.手写收据替代发票

5.口腔医院收费系统中，错收、多收患者费用，正确处理流程是（）

A.私下退还现金，不登记B.走正规退费流程，系统作废单据、登记台账、领导审核C.直接涂改收费单据D.下次就诊抵扣费用，不做记录

6.医保患者就诊时，首先必须核对