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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案

一、单项选择题

1.根据中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》，我国质量强国建设的阶段性目标提出，到（）年，主要产业整体素质和质量效益大幅提升，科技创新能力明显增强，产品、工程、服务质量总体达到中等发达国家水平，质量竞争力显著增强，人民群众质量获得感明显提升。

A.2025

B.2027

C.2030

D.2035

参考答案：A。解析：《质量强国建设纲要》明确两阶段目标，第一阶段到2025年取得阶段性成效，第二阶段到2035年基本建成质量强国。

2.我国等同采用国际标准ISO9000:2015发布的GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》中，对“质量”的标准定义是（）。

A.产品的性能优劣程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品符合行业标准的程度

D.顾客对产品的满意度评分

参考答案：B。解析：该定义明确了质量的核心载体是“固有特性”，评价标尺是“满足要求”，涵盖顾客、法律法规、相关方等多维度诉求，而非单一的标准符合性。

3.全面质量管理（TQM）的核心概念最早由美国质量管理专家（）于上世纪60年代系统提出，强调以全员参与为基础，通过让顾客满意、组织所有成员及社会受益实现长期成功。

A.威廉·戴明

B.约瑟夫·朱兰

C.阿曼德·费根堡姆

D.菲利普·