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2026年幼儿园家长满意度提升总结

2026年，我园严格落实教育部《幼儿园保育教育质量评估指南》要求，坚持“以幼儿发展为核心、以家长需求为导向”的指导思想，将家长满意度提升作为改进园所管理、优化保育服务、打造品牌口碑的核心工作方向，全年围绕诉求响应、家园共育、问题整改三个核心环节，系统性推进12项重点任务，累计办结家长诉求187件，组织各类家园互动活动72场次，家长总体满意度从2025年的91.2%提升至2026年的96.8%，其中非常满意占比从48%提升至76%，不满意占比从3.1%下降至0.6%，圆满完成本年度既定提升目标，形成了“接诉即办、动态改进、家园同心”的工作模式，得到上级教育主管