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银行信用卡催收外包服务方案.pdfVIP

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  • 2026-09-02 发布于河北
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银行信用卡催收外包服务方案.pdf

    银行信用卡催收外包服务方案

    4.1实施方案

    整体业务流程

    4.2.1接收建档

    由专人负责接收银行委托数据,建档录入系统，根据数据别委（

    托批次、欠款金额、逾期时间）统计报表，由业务部制订工作计划，分

    配数据。

    4.2.2首次电催

    电催小组2H内应完成首次电催，认真作电催记录；由组长负责

    统计接（通率、死亡、涉嫌欺诈、承诺还款等）报

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