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202自考公共关系学专项训练试卷案例分析题库下载

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的四个备选项中，只有一个是最符合题目要求的，请将其选出）

1.公共关系的核心目标是（）

A.提高企业利润

B.塑造良好组织形象

C.扩大产品销量

D.打击竞争对手

2.“公众”在公共关系学中的定义是（）

A.组织内部的全体成员

B.与组织存在直接利益关系的群体

C.与组织发生互动关系的个人、群体或组织

D.社会大众媒体

3.公共关系传播的“双向对称模式”强调（）

A.组织单向向公众传递信息

B.公众向组织反馈意见

C.组织与公众平等沟通、双向互动

D.以宣传为主，反馈为辅

4.危机公关的“黄金24小时”原则是指（）

A.24小时内必须解决问题

B.24小时内必须发布官方声明

C.24小时内必须召开新闻发布会

D.24小时内必须赔偿受害者

5.企业开展公共关系活动的首要步骤是（）

A.制定公关方案

B.实施公关活动

C.进行公共