原创力文档物业管理师综合能力操作技测试考试试题附答案
物业管理师综合能力操作技测试考试试题附答案
物业管理师综合能力操作技测试考试试题附答案
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项做法不正确？()
A.认真倾听业主的投诉
B.保持耐心和礼貌
C.忽略业主的投诉
D.及时记录投诉内容
2.住宅小区内，以下哪项设施不属于公共设施？()
A.电梯
B.室外健身器材
C.垃圾桶
D.个人车库
3.物业管理师在制定小区管理规定时，以下哪项内容不应包含？()
A.业主的权益保
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