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2026年高速公路节假日保通工作方案

一、工作目标

（一）保障路网通行顺畅

全力确保节假日期间高速公路路网整体通行效率，避免发生长时间、大面积交通拥堵。重点针对省界互通、城市绕城路段、景区周边高速等易拥堵点，实现拥堵时长较往年降低20%以上，单路段拥堵持续时间不超过1小时；主干线通行速度保持在每小时60公里以上，核心路段高峰时段通行速度不低于每小时40公里，切实提升司乘人员出行体验。

（二）筑牢道路安全防线

严格落实安全管控措施，实现节假日期间重特大交通事故“零发生”，一般事故发生率较往年降低15%以上。重点防范疲劳驾驶、违法变道、超速行驶等行为，强化恶劣天气、道路施工路段的安全防护，确保车流密集时段道路通行秩序规范有序，为司乘人员营造安全可靠的出行环境。

（三）提升便民服务水平

以司乘需求为导向，优化服务流程、丰富服务内容，实现司乘投诉响应率100%、问题解决率95%以上。通过完善便民设施、拓展服务渠道，让司乘人员在出行过程中感受到贴心、高效的服务，提升公众对高速公路运营服务的满意度。

二、组织领导与联动机制

（一）成立专项保通领导小组

由高速公路运营管理公司主要负责人任组长，分管运营、安全、养护的副总经理任副组长，路政大队、收费管理部、养护工程部、监控中心、应急救援部等部门负责人为成员，全面统筹节假日保通工作的部署、协调与监督。领导小组下设办公室，设在监控中心，负责日常信息收集