2026年公务员应变能力实战演练.docx

PAGE/NUMPAGES

2026年公务员应变能力实战演练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

某市老旧小区A区存在多年管道老化问题，近期频繁发生漏水事件，导致部分居民家中财产受损，居民投诉不断，情绪激动，甚至有居民在社区门口聚集，要求立即维修。同时，管道老化也影响了该小区的文明城市创建工作。市领导高度重视，要求相关部门尽快妥善处理。你作为A区街道办事处的一名工作人员，接到任务后，前往现场了解情况。到达现场后，发现部分居民情绪较为激动，指责维修不及时；一些老人对漏水问题表示担忧，担心影响健康；社区网格员反映，曾多次联系维修单