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急救中心工作制度

第一章总则

第一条宗旨与依据

为规范急救中心（站）的日常运营与管理，确保急救医疗服务的及时、高效、安全、优质，保障人民群众生命健康权益，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本中心实际，特制定本制度。本制度旨在明确各岗位职责，优化工作流程，提升应急处置能力，为急危重症患者提供迅速有效的医疗救治。

第二条工作原则

急救中心工作遵循“生命至上、快速反应、科学救治、规范操作、团队协作、持续改进”的原则。全体工作人员须以高度的责任心和敬业精神，投入到急救工作中。

第三条适用范围

本制度适用于急救中心（站）全体工作人员，包括但不限于医护人员、驾驶员、调度员、行政管理人员及其他辅助人员。所有人员在执行急救任务及日常工作中，均须严格遵守本制度规定。

第二章组织机构与岗位职责

第四条组织机构设置

急救中心根据工作需要，合理设置调度指挥科、急救科、车辆管理科、质控科、行政后勤科等职能部门。各部门应明确职责分工，密切协作，确保急救工作无缝衔接。

第五条岗位职责

1.中心主任/站长：全面负责急救中心的行政管理、业务建设、质量控制及人员调配，制定发展规划，确保中心各项工作顺利开展。

2.调度指挥人员：负责受理急救电话，准确记录求救信息，迅速判断病情，科学调派急救资源，全程跟踪急救过程，保持与急救现场的有效沟通，并做好信息统计与上报工作。

3.急救医师：在急救