2025年高职公共关系学（公关危机管理）试题及答案.docVIP

2025年高职公共关系学（公关危机管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1.公关危机最为明显的特征是（）

A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应

2.以下哪种情况不属于公关危机的范畴（）

A.企业产品出现质量问题被媒体曝光

B.公司内部员工之间的普通争吵

C.竞争对手恶意造谣导致企业声誉受损

D.重大自然灾害影响企业正常运营

3.在公关危机预警系统中，对潜在危机进行监测的关键是（）

A.设定合理的监测指标B.安排专人负责

C.建立高效的信息收集渠道D.定期进行数据分析

4.公关危机管理的首要原则是（）

A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公众至上原则

5.当公关危机发生时，企业迅速做出反应，采取措施控制局势，这体现了危机管理的（）

A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公众至上原则

6.企业在危机处理过程中，如实向公众说明情况，不隐瞒、不欺骗，遵循了（）

A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则