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2026年湛江市赤坎区畜牧系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格被错误计价，张某实际支付的价格高于正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此事，以下说法正确的是()。

A、张某可以要求超市退还多收的款项，因为超市存在过错

B、张某无权要求超市退还多收的款项，因为超市工作人员操作失误属于合理范围内的意外

C、张某可以要求超市退还部分多收的款项，但无需全额退还

D、张某只能通过协商方式解决，不能采取其他维权措施

答案：A

解析：超市工作人员操作失误导致价格错误计价，属于超市的过错行为。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在接受商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。超市多收的款项属于消费者合法权益受损的部分，张某有权要求超市退还。A项正确。超市工作人员的操作失误属于超市应承担的责任范围，并非合理范围内的意外，B项错误。超市应全额退还多收的款项，C项错误。张某可以通过协商、投诉、诉讼等多种方式维权，D项错误。故选A。

2．某公司员工李某在上班期间，因操作不当导致机器损坏，并造成其他员工受伤。公司根据内部规章制度对李某进行处罚，李某不服，认为处罚过重。关于此事，以下说法正确的是()。