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在线娱乐平台账号解冻催告函通用7篇

在线娱乐平台账号解冻催告函第1篇

尊敬的______：

我们注意到您于____年____月____日提交了关于在线娱乐平台账号解冻的申请。根据此前的协议以及相关法律法规，您的账号因____原因被暂时冻结。鉴于您的申请以及平台的相关规定，我们决定在收到您的完整解冻申请材料后进行进一步审查。

为进一步优化服务体验，保证平台的正常运行，特此提醒您，为解冻您的账号，需提供以下详细材料：

1.账号持有人的证件号码明文件，如证件号码复印件；

2.账号未涉及任何违规行为的书面声明；

3.账号支付交易记录，包括但不限于充值明细、近期消费记录，以保证账号的正常运营；

4.若因第三方原因导致账号冻结，需提供相关证明材料，如第三方侵权证明等。

请您在收到本函后，尽快提供上述材料并发送至____公司邮箱____。我们将于收到材料后____个工作日内进行审核，并给予明确回复。如因提供的材料不齐全或信息不符导致审核延迟，由此产生的后果将由您自行负责。

如对上述内容有任何疑问，请随时与我们联系。我们将会提供相应的协助。联系方式

联系人：____

联系方式：____

地址：____

我们期待尽快收到您的申请材料，并将尽快处理您的请求。感谢您的配合与理解。

公司名称_____