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2026年网络交易中消费者权益保护及争议解决测试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.根据新修订的《电子商务法》，网络交易经营者未按规定实名登记的，除承担民事责任外，还可能面临以下哪种处罚？

A.暂停平台服务

B.罚款10万元以上50万元以下

C.责令停业整顿

D.直接吊销营业执照

2.消费者在网络交易中享有“七天无理由退货”权利，但下列哪种商品不适用该规定？

A.定制服装

B.季节性商品（如夏季凉席）

C.数字化商品（如电子书）

D.消费者定作的家具

3.若消费者在网络交易中遭遇虚假宣传，要求经营者提供商品或服务的真实情况，根据《消费者权益保护法》，经营者应在多少时间内作出答复？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日

4.当网络交易争议涉及跨境交易时，若双方协商不成，应优先通过以下哪种方式解决争议？

A.国际仲裁

B.平台调解

C.消费者所在地法院诉讼

D.经营者所在地法院诉讼

5.根据我国《个人信息保护法》，网络交易经营者收集消费者个人信息时，必须遵循的原则不包括：

A.合法、正当、必要

B.公开透明

C.最小必要原则

D.收益最大化原则

6.若消费者在网络购物中遭遇商品质量问题，要求经营者履行“三包”义