全员品质意识培训试题及答案.docxVIP

全员品质意识培训试题及答案

单项选择题（共20题，每题1分，总计20分，每题仅有1个正确选项）

1.以下关于“品质”的定义，最准确的表述是

A.产品符合国家强制标准的程度

B.产品或服务满足明确及隐含需求的程度

C.产品无外观瑕疵、无客户投诉即为合格

D.产品所有性能参数达到设计标称值就算品质达标

2.生产作业过程中，你发现前工位流转过来的产品存在轻微外观划痕，但现行作业指导书未明确规定该划痕是否属于不合格项，以下最优的处理方式是

A.反正不影响功能，直接继续自己的工序完成后往下流转

B.私下提醒前工位同事下次注意，涉事产品正常流转不做记录

C.第一时间暂停流转，上报班组长或品质巡检员，明确判定标准后再做后续处理

D.直接把涉事产品扔入不合格品箱，不用告知任何人员

3.以下哪项属于品质管控维度的“预防成本”范畴

A.客户退回不良品产生的返工人工费

B.新员工品质意识培训、作业指导书迭代优化产生的相关费用

C.第三方检测机构对出货产品的全检费用

D.客诉后按照合同约定向客户支付的赔付违约金

4.全面品质管理（TQM）要求的参与主体是

A.全体品质部检验人员

B.生产部全体一线作业员

C.公司所有部门、所有岗位的全体员工

D.管理层及核心技术研发人员

5.品质管控的核心逻辑中，以下哪个节点的管控投入产出比最高

A.成品终检环节

B.研发设计