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2026年外卖配送服务协议书

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的

甲方提供外卖配送平台及相关系统，乙方利用该平台及系统，在约定的区域内，为顾客提供外卖配送服务。

第二条双方权利义务

甲方权利义务：

1.1甲方有权制定和调整外卖配送服务规则、价格政策、奖励机制及补贴方案，并通过平台公告等形式通知乙方。

1.2甲方有权对乙方的配送行为、服务质量进行监督、考核和评价，并根据考核结果进行奖惩。

1.3甲方有权根据运营需要，对配送区域、订单量等进行调整，并提前通过平台通知乙方。

1.4甲方应确保平台系统稳定运行，为乙方提供便捷的接单、配送、收入查询等功能。

1.5甲方应向乙方提供必要的线上或线下培训，包括平台操作、交通安全、服务规范、客户沟通等方面。

1.6甲方应按照协议约定及平台规则，按时足额支付乙方应得的报酬，包括订单配送费、奖励金、补贴等。

1.7甲方应按照规定为乙方购买意外伤害保险，并承担保险费用。

1.8甲方应为乙方提供必要的劳动保护用品，如头盔、反光背心等，并承担相关费用或要求乙方以合理价格购买。

1.9甲方应建立有效的沟通渠道，及时处理乙方反馈的问题和建议，并定期收集乙方意见以改进服务。

乙方权利义务：

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