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供应商未履行售后服务承诺催促函[4篇]

供应商未履行售后服务承诺催促函第1篇

尊敬的____公司：

本函旨在就贵公司未履行售后服务承诺事项，正式通知并催促其尽快履行相关义务。根据我方与贵公司签订的《____合同》（合同编号：____），双方应履行相应的售后服务责任，保障客户权益。现就相关事项说明

1.具体事项详细描述

贵公司自____年____月____日起，未按照合同约定提供售后服务，包括但不限于产品维修、配件更换、技术支持等。截至本函发出日，已发生____次售后服务未履行的情况，涉及产品____型号，共计____件。

2.数据事实支撑

根据我方系统记录及贵公司提供的相关凭证，上述未履行售后服务的行为已造成以下影响：

产品出现____故障，影响客户正常使用；

未按合同约定时间完成维修，导致客户投诉；

未提供必要的技术指导，影响客户正常使用效率。

3.明确的行动建议或要求

为保障客户权益，维护我方品牌形象，现要求贵公司立即采取以下措施：

在____日内完成所有未履行的售后服务事项，并提交书面说明；

为涉及的____型号产品提供免费维修服务，保证客户正常使用；

停止未履行售后服务的活动，并向我方提交整改方案及实施计划；

对相关责任人进行内部通报，并承担由此造成的一切损失。

4.时