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消费者遭遇虚假宣传索赔步骤

引言

随着消费市场的不断繁荣，各类线上线下消费场景层出不穷，虚假宣传问题也随之呈现多发态势：从线下门店刻意夸大商品功效、虚构优惠力度，到线上电商平台的详情页造假、直播带货中的虚假承诺，再到各类服务行业虚构资质、隐瞒真实服务内容，不少消费者都曾遭遇虚假宣传的侵权。很多消费者遇到此类问题时，要么因觉得维权成本高选择自认倒霉，要么因不了解规范流程、缺乏有效证据导致索赔失败，最终不仅自身合法权益受损，也变相纵容了违规经营者的不当行为。实际上，我国现行的消费者权益保护相关法律体系已经构建了完善的索赔路径，消费者只要按照科学的步骤推进，完全可以低成本、高效率地维护自身权益。下文