国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十二.docxVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十二

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十二

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十二

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者购买商品或服务时，主要受以下哪一因素的影响？()

A.商品质量

B.价格水平

C.品牌形象

D.个人情感

2.以下哪一种营销策略最符合“顾客就是上帝”的理念？()

A.产品导向

B.推销导向

C.顾客导向

D.利润导向

3.在消费者购买决策过程中，哪个阶段最有可能影响消费者的购买行为？()

A.认知阶段

B.确认阶段

C.决策阶段

D.评价阶段

4.消费者购买决策中的“决策过程”通常包括哪些步骤？()

A.需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购买行为、购后行为

B.需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购买行为、评价行为

C.需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购买行为、评价决策

D.需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购买行为、评价决策和反馈

5.在消费者购买过程中，哪种心理因素可能导致冲动购买？()

A.理性思考

B.情感驱动

C.消费者教育

D.理性