原创力文档质量控制与产品缺陷预防工具集
一、鱼骨图（因果图）分析法
壳分析阶段试产前编制日期过程功能失效模式失效影响失效原因外壳密封防水IP密封胶圈处漏水表带连接强度连接处断裂胶圈尺寸公差超mm连接件注塑时缺料产品进水功能失效客户投诉表带脱落产品损坏安全隐注S严重度分影响越大分越高O发生率分概率越大分越高D
（一）适用场景分析
当需要系统分析某一质量问题的根本原因，特别是涉及多因素交互作用时（如产品尺寸超
差、批次功能波动、客户投诉集中问题等），可通过鱼骨图将问题与潜在原因直观关联，帮
助团队全面梳理影响因素，避免遗漏关键环节。
（二）实施步骤详解
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