互联网医疗医疗科技公司产品经理实习报告.docxVIP

互联网医疗医疗科技公司产品经理实习报告

一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家互联网医疗科技公司担任产品经理实习生。核心工作成果包括参与完成“在线问诊平台”V2.0版本需求文档撰写，推动用户注册量环比提升12%，优化后的预约流程使医生接单效率提高8%。期间运用Axure绘制30余张产品原型图，通过A/B测试对比5组交互方案，最终选定的方案将用户完成咨询步骤时间缩短至平均3.5分钟。提炼出的可复用方法论为：基于用户行为数据分析的需求优先级排序法，结合竞品API接口调用频次调研制定功能迭代策略，这些方法在后续优化“慢病管理模块”时使活跃用户留存率提升5%。

二、实习内容及过程

2023年6月5日到8月22日，我在一家做在线问诊的互联网医疗公司实习，岗位是产品经理助理。公司主要做C端用户连接医生的服务，有自研的APP和合作医院资源。实习初期跟着导师熟悉业务，了解医疗健康行业的用户画像和医疗信息化的基本逻辑。后来参与“在线问诊平台”V2.0的需求评审，那段时间每天整理竞品分析报告，对比了3个主要竞品的用户留存数据和功能模块差异，还用FMEA方法识别了10个潜在风险点。遇到的最大困难是需求优先级排序，客户、医生、运营三方诉求冲突。我花了2周时间做用户调研，收集了200份问卷，根据用户旅程图把需求分为基础功能、优化体验和增值服务三类，用RICE公式算出健康资讯推送的优先级最高。最后