2026年高等教育经济类自考-11960危机管理历年参考题库含答案解析.docxVIP

2026年高等教育经济类自考-11960危机管理历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、危机管理是指组织对可能发生的危机事件进行识别、评估、预防和应对的全过程管理活动。下列关于危机管理特征的描述，正确的是

A.危机管理是对已发生危机的事后处理

B.危机管理只关注危机的恢复阶段

C.危机管理具有前瞻性和系统性

D.危机管理与组织战略无关

2、美国学者罗森塔尔在20世纪70年代提出了危机管理的四阶段模型，其中不包括

A.危机潜伏期

B.危机爆发期

C.危机扩散期

D.危机解决期

3、以下关于危机预警机制的说法，错误的是

A.危机预警是危机管理的首要环节

B.危机预警主要依靠技术手段实现

C.危机预警需要建立信息收集和分析系统

D.危机预警可以降低危机发生的概率

4、在危机管理过程中，组织制定危机管理计划的最重要依据是

A.组织的规模和行业特点

B.危机可能带来的损失大小

C.组织面临的潜在危机类型和风险因素

D.组织过往的危机处理经验

5、危机沟通中最核心的原则是

A.及时性原则

B.真实性原则

C.双向性原则

D.主动性原则

6、某企业在危机发生后选择沉默不语、回避媒体的做法属于

A.积极沟通策略

B.否认策略

C.回避策略

D.转移策略

7、危机管理组织结构中，危机管理小组的主要职责是

A.