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社区居家养老服务运营管理手册.docx

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    社区居家养老服务运营管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、社区居家养老服务运营目标与原则 2

    二、服务组织架构与职责分工 4

    三、养老服务标准与评价体系 6

    四、养老客户需求评估与分级 9

    五、居家护理服务标准化操作流程 12

    六、助餐服务运营管理规范 14

    七、日常生活与健康监测管理 17

    八、助医与康复支持服务 19

    九、助洁与助浴服务规范 23

    十、老年人精神文化生活服务 25

    十一、服务人员招募培训与考核制度 28

    十二、养老资源整合与采购管理 31

    十三、财务管理与成本控制方案 34

    十四、养老安全管

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