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2026年社区智慧养老志愿服务方案

一、方案背景

（一）社区养老现状与需求

随着人口老龄化程度加深，社区内高龄、空巢、独居老人数量持续增加，养老服务需求呈现多元化、精细化特点。当前社区传统养老志愿服务存在诸多痛点：一是服务信息不对称，老人的个性化需求无法及时传递给志愿者，志愿者也难以精准匹配服务对象；二是服务手段单一，多停留在上门打扫、代购物品等基础层面，难以满足老人在健康监测、智能生活、精神慰藉等方面的深层次需求；三是服务缺乏持续性，志愿者流动性大，服务质量难以稳定保障。与此同时，多数老人对智能设备存在“不会用、不敢用”的困境，智能手环、智能门禁、线上医疗等便利资源无法有效利用，进一步加剧了养老服务的供需矛盾。

（二）智慧养老志愿服务的必要性

智慧养老依托大数据、物联网、人工智能等技术，能够打破传统志愿服务的时空限制，实现服务需求与志愿者资源的精准对接。通过搭建智慧志愿服务平台，不仅可以实时记录老人的健康数据、生活习惯、服务需求，还能为志愿者提供标准化的服务流程和专业指导，提升服务效率与质量。开展智慧养老志愿服务，既是顺应老龄化社会发展的必然趋势，也是解决社区养老痛点、提升老人幸福感与安全感的重要举措，同时还能激发社区居民参与志愿服务的热情，构建共建共治共享的社区治理新格局。

二、服务目标

（一）短期目标（半年内）

完成社区智慧养老志愿服务平台的搭建与调试，建立涵盖社区所有高龄、