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(2026年)医院进一步改善医疗服务行动计划中期工作总结

截至2026年6月30日，我院对照国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划（2025-2027年）》部署要求及省、市卫生健康委具体实施方案，完成既定12大类46项中期节点任务的89.1%，第三方测评显示患者总体满意度从行动启动初期的86.2分提升至92.7分，门诊患者平均等待时间、住院患者次均费用增幅、医患纠纷发生率、医疗质量核心指标达标率等关键数据均达到或优于中期预设目标。

行动启动之初，我院第一时间成立由党委书记、院长任双组长的专项工作领导小组，打破科室行政壁垒，下设诊疗流程优化、服务质量提升、智慧医院建设、人文服务强化、监督考核