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创建老年友善医疗机构工作总结

自启动老年友善医疗机构创建工作以来，我院始终秉持“以老年人健康为中心”的服务理念，积极响应国家关于积极应对人口老龄化的战略部署，将老年友善文化融入日常医疗服务的各个环节。通过一系列系统性的改进与优化，旨在为老年患者提供安全、便捷、舒适、有尊严的医疗服务体验。现将创建工作开展情况总结如下：

一、强化组织领导，奠定创建工作坚实基础

创建工作伊始，我院高度重视，迅速成立了由院主要领导牵头的创建工作领导小组，明确各相关科室职责分工，制定了详实的创建实施方案与阶段性目标。通过定期召开专题工作会议，统一思想认识，凝聚工作合力，确保各项创建任务落到实处。同时，将老年友善医疗机构建设纳入医院年度重点工作和绩效考核体系，为创建工作的顺利推进提供了有力的组织保障和制度支撑。

二、优化就医环境，营造老年友善服务氛围

（一）完善无障碍设施建设：对医院门急诊、病房、走廊、卫生间等重点区域进行了适老化改造。增设了扶手、防滑地面、无障碍坡道，并对呼叫系统进行了优化，确保老年患者行动安全。在关键位置设置了清晰、醒目的标识牌，字体放大，色彩对比鲜明，方便老年人识别。

（二）营造温馨舒适的候诊与诊疗空间：候诊区增加了舒适的座椅数量，配备了饮水机、放大镜、老花镜等便民设施。部分诊区设置了老年人优先窗口和专用座椅，营造了尊老敬老的良好氛围。诊疗环境力求安静、整洁，减少不必要的噪音干扰，让