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- 2026-09-06 发布于北京
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省电力公司责任办法
（送审稿）
第一章总则
第一条为进一步强化服务意识，规范员工服务行为，
切实提高供电优质服务水平，依据《公司员工奖惩
规定》、《公司95598业务管理暂行办法》和《国
家电网公司供电服务奖惩规定》等有关规章制度，结合公司
供电服务工作实际，制定本办法。
第二条责任实行“三坚持、四到位”的
原则，即坚持管业务必须管服务、坚持实事求是闭环管理，
坚持有诉必查有责，实行责任到单位、到部门、到
班组、到个人。
第三条本办法适用于公司所属各级单位责任
工作。
第二章
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