最真的药学药学服务沟通技巧岗位题库(word版).docVIP

最真的药学药学服务沟通技巧岗位题库(word版)

【最真的药学药学服务沟通技巧岗位题库(word版)】

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.药学服务中，与患者建立信任关系的关键是

A./耐心倾听

B./专业术语解释

C./快速发药

D./推销新药

2.向患者解释药物作用时，应采用的语言风格是

A./学术严谨型

B./通俗易懂型

C./夸大宣传型

D./模糊不清型

3.患者询问药物副作用时，药师应首先

A./否认存在副作用

B./详细列举所有可能反应

C./建议自行查阅说明书

D./要求患者自行承担风险

4.药学服务中，不属于非语言沟通技巧的是

A./眼神交流

B./手势引导

C./专业术语频繁使用

D./微笑服务

5.处方审核中，发现患者过敏史未标注，药师应

A./直接调配处方

B./联系医生确认

C./忽略过敏史

D./建议患者自行调整用药

6.向老年人解释用药方法时，应优先采用

A./文字说明

B./视频演示

C./专业计算器操作

D./口头快速讲解

7.患者对用药方案表示不满时，药师应首先

A./坚持专业判断

B./立即修改方案

C./耐心倾听诉求

D./要