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装饰工程售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择[公司名称]（以下简称“我司”）为您提供装饰工程服务。为保障您的合法权益，确保您所接受的装饰工程在交付后能够得到持续、可靠的质量保障与维护，我司郑重承诺，将严格按照以下条款提供售后服务。我们深知，优质的售后服务是工程品质的延伸，也是企业信誉的体现。

一、服务宗旨

客户至上，质量第一，诚信为本，服务至诚。我们致力于通过专业、高效、及时的售后服务，解决您在使用过程中遇到的各类问题，力求让您满意，为您营造舒适、安心的工作与生活环境。

二、服务期限

1.整体工程保修期：自本装饰工程竣工验收合格并签署《工程竣工验收单》之日起计算，整体工程保修期为两年。

2.防水工程保修期：卫生间、厨房、阳台等有防水要求的区域，防水工程保修期为五年。

3.主材设备保修期：工程中所选用的各类主材（如瓷砖、地板、门窗、洁具、橱柜等）及设备（如灯具、开关插座、五金件等）的保修期，将严格按照我司与客户签订的施工合同约定及相关主材设备厂家提供的保修条款执行。若厂家保修期长于我司承诺的整体工程保修期，则以厂家保修期为准，并由我司协助客户进行保修事宜的对接与处理。

三、服务范围与内容

在上述服务期限内，凡因我司施工工艺、材料质量（指我司采购并提供的材料）或设计缺陷原因导致的下列问题，我司将提供免费的维修或更换服务：

1.基础工程：墙面、顶面、地面出