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劳务派遣客户服务管理手册
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一、劳务派遣客户服务总则与目标 2
二、客户服务组织架构与职责划分 3
三、客户分类分级管理标准 6
四、客户需求调研与深度分析流程 8
五、劳务派遣方案设计与交付 11
六、派遣人员招聘与选拔标准 13
七、入职培训与岗位技能管理 15
八、派遣人员日常考勤与考核 18
九、服务质量评价与绩效考核体系 20
十、薪酬发放与社保缴纳流程 23
十一、客户投诉处理与快速响应机制 25
十二、客户满意度调查与回访 27
十三、客户关系维护与增值服务 30
十四、服务
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