电信行业网络部网络工网络运维管理手册.docxVIP

电信行业网络部网络工网络运维管理手册

第1章网络运维管理概述

1.1网络运维管理目标

1.2网络运维管理范围

网络运维管理的范围界定必须兼顾标准化与灵活性。从物理层到应用层，其覆盖范围至少应包括但不限于：核心网设备（如华为NE系列、中兴ZXR10系列交换机）的日常巡检与性能监控；传输网设备（OTN、DWDM、PTN）的波长资源调度与光路保护倒换测试；无线接入网（4GLTE、5GNR）的基带设备与射频单元的载波聚合优化；以及承载网（IP/MPLS）的流量工程与QoS保障。某头部运营商在2023年实施的分级管理方案中，将网络设备划分为核心层（0级）、汇聚层（1级）和接入层（2级），分别对应不同的运维响应时效要求——核心层故障需在15分钟内定位，汇聚层30分钟，接入层2小时内完成初步处置。这种分层管理不仅明确了各运维单元的职责边界，更通过引入自动化运维工具（如华为的iMasterNCE-Campus、中兴的OneCare平台），将日常例行工作的范围压缩至30%以内，使专业人员能集中处理突发性、复杂性的网络变更与故障。值得注意的是，云网融合趋势下，混合云环境的运维范围需额外纳入VPC、SDN控制器等虚拟化资源的监控范畴。

1.3网络运维管理原则

1.4网络运维管理组织架构

1.5网络运维管理岗位职责

网络运维管理岗位的职责划分需遵循专业分工与交叉协作的平衡原则