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供应商服务标准更新函5篇范本

供应商服务标准更新函篇1

尊敬的______：

我公司近日对供应商服务标准进行了全面审视和优化，为保证双方合作的顺畅及服务质量，现正式通知您以下服务标准的更新内容：

一、交货期限

为保证产品按时交付，我们要求供应商在接到订单后____个工作日内完成生产，并在____个工作日内将产品送达我公司指定仓库。若因特殊情况无法按时交货，请提前____个工作日与我方沟通，以便我公司做好相关安排。

二、产品质量

供应商所提供的产品须符合国家标准和我公司规定的技术指标。若发觉产品质量问题，我方有权要求供应商在____个工作日内进行整改或退货。同时供应商应保证产品包装完好，防止在运输过程中发生损坏。

三、售后服务

供应商在产品交付后____个月内提供免费售后服务，包括但不限于产品调试、维修、更换零部件等。在此期间，若客户在使用过程中发觉任何问题，请及时与供应商联系，供应商应在____小时内响应并解决问题。

四、沟通协作

为保证双方信息及时传递，供应商需指定专人负责与我公司沟通协作。双方应保持每日沟通，及时汇报项目进度、遇到的问题及解决方案。如需调整合作方案，双方应提前____个工作日协商确定。

五、保密协议

为保证双方商业秘密，供应商同意在与我公司合作期间，对涉及商业机密的