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实习报告思想总结(3篇)

第一篇

三个月的街道政务服务中心综合窗口实习，让我此前对公共服务的所有纸面认知全部落地为带着烟火气的真实实践，思想层面的迭代速度远超过去两年的专业课堂学习。刚到岗时我抱着“按流程办事、不出错就是合格”的心态，把公共服务当成一套标准化的操作手册，甚至暗自觉得街道窗口的工作技术含量不高，只要熟悉政策条文就能胜任，直到接连遇到几桩超出“流程”范畴的小事，才彻底推翻了我此前的浅薄认知。

第一次产生思想冲击是在到岗第二周，那天下午快下班的时候，一个拄着竹制拐棍的老人挪到了我的窗口，她穿一件洗得发白的藏蓝色布衫，手里攥着皱巴巴的白色塑料袋，里面装着身份证和养老金领取本。老人叫张桂