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2026年校招银行笔试题库及答案

EPI（通用就业素质测评）模块

本模块为2026年银行校招笔试分值占比最高的模块，占整体分值的35%-45%，题量为55-70道，答题时限一般为60分钟，考察内容分为5个子题型：

1.言语理解与表达

考情说明：题量15-20道，单题分值0.8分，重点考察金融场景下的语义理解、逻辑梳理、文字表达能力，2026年新增1-2道监管政策原文的语句改错类题型。

典型真题：

（1）将以下6个句子重新排列，语序正确的是（）

①一方面，智能客服可以实现7*24小时响应，大幅降低银行人工客服的运营成本

②但现阶段部分银行智能客服仍存在答非所问、转人工通道繁琐等问题，客户投诉量同比上升12.7%

③近年来，国内90%以上的商业银行已上线智能客服系统，覆盖线上咨询、业务办理、售后投诉等多个场景

④因此监管部门2025年出台的《银行业智能服务管理指引》明确要求，银行智能客服需设置一键转人工的快捷入口

⑤另一方面，依托自然语言处理技术的智能客服应答准确率已提升至96.8%，常规业务办理效率较人工客服提升3倍以上

⑥这一规定实施半年以来，银行业智能客服相关投诉量已下降42.3%

A.③①⑤②④⑥B.③①②⑤④⑥C.①⑤②③④⑥D.①②③⑤⑥④

答案：A

解析：首先判断首句，①句以“一方面”开头，属于关联词后半部分，不适合做首句，排除C、D；①句提到“一方面”