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工商银行手机银行产品经理笔试测试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.2023年工商银行年报披露的个人手机银行注册客户规模为（）

A.4.8亿B.5.2亿C.5.7亿D.6.1亿

答案：B

解析：2023年度工商银行年报公开数据显示，个人手机银行注册客户达5.2亿户，月活跃客户（MAU）突破1.8亿户，交易规模占全行零售业务交易总量的82%，是国内零售业务覆盖最广的手机银行平台之一。

2.工商银行手机银行针对60岁以上老年群体推出的专属版本名称为（）

A.幸福生活版B.颐年专属版C.银发服务版D.尊老定制版

答案：A

解析：工商银行手机银行幸福生活版是国内首批推出的银行适老化专属产品，当前用户规模突破4200万，核心特点为大字体、简化功能入口、一键直达人工客服、专属养老服务专区，同步支持方言语音交互、远程协助操作等特色功能。

3.工商银行面向外部合作方输出的开放式电子账户服务体系，可嵌入政务、消费、出行等多场景的产品是（）

A.工银e支付B.工银e钱包C.工银e生活D.工银e政务

答案：B

解析：工银e钱包是工商银行打造的开放式账户服务载体，支持合作方在自有平台内嵌二类、三类电子账户开立功能，无需用户跳转工商银行APP即可完成支付、缴费、理财购买等操作，当前已接入全国超2000家合