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《景区导游部应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范景区导游部应急管理工作，提高突发事件应对能力，保障游客生命财产安全，维护景区正常运营秩序。针对景区内可能发生的火灾、自然灾害、群体性事件等，制定科学、高效的应急响应措施，确保景区导游部在紧急情况下能够迅速、有序地开展救援和处置工作。

2.适用范围

本预案适用于景区导游部管辖范围内所有区域，涵盖导游服务、游客引导、安全巡查等日常工作。适用突发事件包括但不限于火灾、山体滑坡、洪水、游客走失、突发疾病、群体性投诉等，涉及景区内所有游客和导游人员。

二、基本情况

1.单位概况

景区导游部位于_市_区_景区内，占地面积约_平方公里，拥有景点_个，年接待游客量超过_万人次。部门现有导游人员_名，其中高级导游_名，中级导游_名，初级导游_名，全部持证上岗。部门下设办公室、服务组、安全组等，配备现代化通讯设备和服务设施，确保导游工作高效有序。

2.危险源与风险分析

景区主要风险包括火灾风险、自然灾害风险和游客安全风险。火灾风险主要源于景区内用电用火不慎，易引发电路火灾；自然灾害风险包括山体滑坡、洪水、雷击等，对游客和设施构成威胁；游客安全风险涉及走失、突发疾病、群体性事件等，需加强预防和应急处理。

3.应急资源配备

部门配备应急物资包括急救箱_个，含常用药品_种；灭火器_个，其中干粉灭火器_个，二氧化碳灭火器_个；应急照明设备