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《仲裁案件办案流程指引（试行）》

一、总则

程序的正当性与效率是仲裁公信力的基石。本指引旨在通过标准化、可量化的操作规程，消除办案过程中的随意性与模糊地带，确保从立案到结案的每一个环节都有章可循、有据可查、有人负责。

本指引适用于本机构受理的所有国内民商事仲裁案件。办案秘书与仲裁员在处理案件时，必须严格遵循《中华人民共和国仲裁法》及本机构《仲裁规则》，并将本指引作为具体操作的行动手册。

1.1核心原则

独立仲裁原则：仲裁庭必须在独立性不受干扰的环境下审理案件。任何外部干预（包括行政机关、行业协会、非本案当事人的函件）必须记录在案，并作为程序异议的潜在证据，严禁私下回复或承诺。

一裁终局原则：裁决一旦作出，即具有法律约束力。办案秘书在送达裁决书时，必须同步告知当事人此特性，避免当事人因误解而通过诉讼渠道浪费资源。

诚实信用原则：对于当事人恶意拖延、虚假陈述、伪造证据的行为，仲裁庭有权依据《仲裁规则》第X条给予训诫、罚款甚至驳回其请求的制裁。

1.2人员职责矩阵（RACI）

环节

任务项

负责人（R）

审批/咨询人（C）

知情人（I）

立案审查

仲裁协议效力审查

立案秘书

立案部部长

申请人

组庭

仲裁员选定与指定

办案秘书

仲裁委主任

双方当事人、仲裁员

庭审

主持审理与事实调查

首席/独任仲裁员

仲裁庭其他成员

双方当事人

裁决

起草、核阅与签发

首席/独任仲裁员

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