GBT 30225-2026 旅游景区智慧化运营管理要求标准立项发展报告.docxVIP

旅游景区智慧化运营管理要求标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:RequirementsforSmartOperationandManagementofTouristAttractions

摘要

关键词：旅游景区；智慧化运营；标准化；数字文旅；智慧管理；服务品质

Keywords：TouristAttractions;SmartOperation;Standardization;DigitalCulturalTourism;SmartManagement;ServiceQuality

引言

一、立项背景与产业现状

1.1产业背景

1.2发展现状与主要问题

（一）智慧化建设标准缺失

近年来，多省份相继发布了智慧旅游景区建设地方标准，如北京市《智慧旅游景区基本功能》、浙江省《智慧景区建设规范》等，各地纷纷制定了适合本地的智慧景区建设地方标准。这些地方标准在促进区域景区信息化建设中发挥了积极作用，但彼此间在术语定义、建设范围、评价指标、数据接口等方面存在明显差异，导致跨区域游客体验不一致，也为景区集团化发展、旅游平台数据互联互通造成障碍。截至目前，我国尚未出台一部覆盖旅游景区智慧化运营管理全流程、全要素的国家标准，地方标准分散、行业标准缺位的现实矛盾日益突出。

（二）运营管理能力有待提升

当前