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《移动展业应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范移动展业过程中的应急响应工作，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地开展处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

在移动展业过程中，如遇自然灾害、设备故障、客户纠纷等突发事件，需第一时间启动应急机制，保障展业人员安全，维护公司声誉。

2.适用范围

本预案适用于公司所有从事移动展业工作的员工，涵盖在户外、室内、交通工具等场景下的应急响应工作。适用区域包括全国所有服务区域，重点针对人员密集场所、自然灾害高发区等特殊环境。

二、基本情况

1.单位概况

公司位于____市____区____路____号，总部设有____个部门，全国共有____家分支机构，移动展业人员达____人。公司主要开展手机销售、宽带安装、业务咨询等业务，日常展业覆盖城市街道、商场、社区等场所。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：自然灾害（如暴雨、台风、地震等），可能导致设备损坏或人员被困；设备故障（如展业车辆故障、通讯设备中断），影响展业进度；客户纠纷（如投诉、冲突），可能引发肢体冲突或舆情风险。

3.应急资源配备

配备应急物资包括：急救箱（含绷带、消毒液等，数量____套）、通讯设备（对讲机____部）、照明设备（手电筒____个）、防雨用品（雨衣____件）、应急食品（饼干____包、水____箱）。

三、组织机构及职责

1.应急领导小