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2026年企业危机管理专项训练题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据米特罗夫和皮尔逊的理论，危机管理的哪个阶段是危机公开后，组织需要采取行动以控制事态发展的阶段？

A.危机准备阶段

B.危机爆发阶段

C.危机管理阶段

D.危机结束阶段

2.以下哪种危机类型属于由组织内部因素引发的危机？

A.自然灾害危机

B.产品质量危机

C.交通事故危机

D.地震危机

3.危机风险评估中，通常用来衡量危机发生的可能性大小的指标是？

A.危机影响范围

B.危机潜在损失

C.危机发生的概率

D.危机应对成本

4.制定危机管理计划的首要步骤是？

A.确定危机应对策略

B.建立危机管理团队

C.进行危机风险识别

D.准备危机沟通材料

5.在危机沟通中，强调组织与利益相关者的关系，建立信任和合作的沟通原则是？

A.真实性原则

B.透明性原则

C.一致性原则

D.协调性原则

6.当危机发生时，组织高层管理人员首先需要做的是？

A.立即公开信息

B.成立危机指挥中心

C